內蒙古烏海市質監局海南區分局12365投訴舉報熱線近日接到一位靳姓消費者實名投訴，反映轄區內高速公路某收費站汽車衡計量數值與實際載重不符。民生投訴就是命令，該局迅速組織執法人員前往該收費站處理投訴。
　　執法人員現場了解到，投訴人過收費站第五車道汽車衡時，顯示為54.5噸，繳費1200元，而投訴人提供的其他收費站稱重票據均顯示為53.7至53.8噸，相差700余公斤，需多花費400余元。執法人員現場發現，被投訴汽車衡上一次檢測日期為2013年3月25日，檢測周期為6個月，目前該汽車衡在法定有效檢測周期內運行，并無外觀損壞，且執法人員對操作人員操作規程進行調查，顯示過磅操作程序符合相關標準，計量數據、結算方式符合相關法律法規要求。
　　針對上述情況，執法人員通過與收費站管理方溝通，收費站同意對當事人車輛在第六車道進行復稱。經復稱，貨車載重為53.8噸，收費830元，相比第五車道少繳費370元，為車主挽回了損失。
　　隨后，該局與內蒙古自治區計量測試研究院取得了聯系，對該收費站第五車道的電子汽車衡進行復檢，投訴當事人對分局的處理結果表示認同。
　　本報導來源鳳凰網。
　　汽車衡稱量誤差，由多種因素組成。但是本次事件可以看出，海南當地質監部門對汽車衡嚴格進行定期檢測行動，讓汽車衡保證半年進行一次檢測。當地高速公路收費站，在此次糾紛事件中，也為方便稱重車輛用戶進行再次稱量，保障用戶合法權益，繼而對汽車衡進行復檢，保證汽車衡稱量準確。